Ouvidoria | SAC

Ouvidoria Cocatrel

A ouvidoria foi criada para receber reclamações, elogios, sugestões, e denúncias dos cooperados, colaboradores e clientes da Cocatrel, registrando e buscando soluções.

Deseja anonimato?

 

Canais de Envio

Garantimos o anonimato, pode ficar tranquilo!


Vale dizer que é de extrema importância que o registro contenha informações detalhadas sobre o fato / situação / ocorrência.

Como Funciona

1.

Registro em um dos canais: queixas, reclamações, elogios, sugestões e denúncias.

2.

Recebimento pelo sistema de controle interno

3.

Verificação por parte da ouvidoria se o registro é pertinente aos negócios ou às responsabilidades da Cocatrel

4.

Ouvidoria entra em contato com os setores relacionados

5.

Após a análise, é enviada uma resposta conclusiva até 10 dias úteis depois do registro da mesma

Quer saber mais?

Entre em contato pelo WhatsApp
(35) 3266.5200



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